社会信息监测建设方案

1. 方案背景

互联网的快速发展，网络信息的交互传播，使得政府、机关、企事业单位、网民等所有的公众能够快速掌握最新的舆论新闻和信息，且所有公众能够对这些信息能够再次传播，一旦发生不良言论和虚假信息，无论是政府、机关，还是企事业单位，都不能快速的处理和合理化解决舆论带来的压力和造成的损失。

采用主动信息采集和安全大数据分析手段，对互联网舆情数据进行采集，并进行集中存储、有效整合和关联分析，识别和挖掘各类互联网舆情事件，建设国家互联网舆情监测保障体系，支撑政府主管部门及时、全面、准确地掌握互联网舆情状况及发展态势，增强应对互联网舆情事件和风险的能力，更好地满足国家社会、经济快速发展以及融入国家战略布局对互联网舆情健康环境的需要。   

2.方案架构

系统采用“一总线、两体系、七层级”的架构。“一总线”指大数据服务总线（DATA-BUS）；“两体系”是统一认证体系和平台安全监控体系；“七层级”指系统的分层结构，依次包括：数据采集层，数据接入层，异构数据整合层，数据资源融合存储层，大数据业务分析层，数据治理层及应用服务层。

3.功能介绍

3.1总体功能概述

系统通过构建基础网络设施，部署并管理采集代理节点，形成丰富的采集节点池；实现采集任务的分布式调度，有效利用各采集节点的计算和网络资源；实现采集任务的实时状态监控和采集策略管理；实时分配计算资源，实现数据采集的负载均衡，并通过技术突破，实现包括多个小语种的采集。

大数据分析系统高效实时地处理海量互联网数据，构建高性能分布式实时计算环境。基于具体的业务应用场景，产品应用层提供6个方面的业务功能系统，包括数据采集管理、系统管理、公开网站监测预警分析、社交网络监测分析、专题分析研判、舆情引导等功能。

3.2公开网站监测预警

公开网站监测实现自定义网站监测功能，针对监测网站可以进行全文搜索、热点聚类、舆情分类、实体抽取、重点网民监测以及专题分析，分析结果可生成报告供用户使用。

3.2.1热词抽取能力

为减轻人工巡检舆论事件的负担、快速跟踪舆情发展态势，系统能够定期对采集回的互联网数据进行自动聚类，形成近期互联网上今日、本周、本月话题。自动聚类是基于相似性算法的自动聚类技术。根据文本内容的相似度，将内容聚合成不同的类别,同时对每一个聚得的类别，给出精确的类别主题词。

3.2.2最热话题推送能力

根据采集回的互联网数据自动聚类，获取一段时间内的最热话题，并展示热度最大的TOP10。此外，最热话题还支持选择今日、本周、本月等不同时间范围进行查看。

3.2.3简报管理服务

开通系统管理功能以后，系统会自动生成图文并茂的舆情信息简报。可根据需要对简报模板定制。系统提供自定义简报名称、机构及期数。系统提供将监测的贴文加入到简报中，并对简报中的内容进行编辑及删除。在系统内可进行简报管理。支持对生成的简报进行删除、修改、查询、预览以及导出。

3.3舆情深度分析

实现分类舆论热点信息自动搜索和重点站点的针对性关注，对于重点事件以及重点关注人物相关信息能够进行布控监测与统计分析，针对敏感或需要重点关注的事件，支持多样化报警方式，方便用户及时掌握已知需要重点关注的舆论和未知的敏感舆论。包括专题分析、专题配置、案例库、报告管理四个模块。

3.3.1专题事件分析研判

通过专题可掌握特定事件在网络上传播的范围及传播趋势，分析特定事件传播的重点参与人，辅助研判网民对事件的情感倾向，动态分析每日新增的信息量及各来源站点特定事件发展的态势，同时可追溯事件的源头，具有溯源时间轴功能，支持常用的时间段选择，可以对事件进行全方位分析，为事件的处置提供科学的依据。

3.3.2重点账号监测

社交网络监测深度分析实现对微博、Twitter、Facebook等公开的社交网站信息的深度分析对社交网站中的重点账号进行采集，通过分析社交媒体账号的发帖量、发帖规律、转发量和帖子情感值等要素，对人物画像，分析出其人物情感是正面、负面还是中立，关联人物关系网，预测其下一步行为；对热点事件进行溯源，分析传播发展趋势；对单条社交网络信息的传播路径、关键传播博主、传播影响进行分析。

3.3.3传播扩散分析

对单条社交网络信息的传播路径、关键传播博主、传播影响进行分析，并给出单信息的传播范围、转发层级和网友情感词提取。

3.4舆论预警功能

3.4.1组合预警功能

不同用户关注的舆论有所不同，涉及相关舆论以某些主题站点为主，需要重点关注，系统可在指定的网站中预警关注信息。

3.4.2重点关注人物分析功能

可根据事先配置的重点人关键字自动推送预警重点关注人的舆论情况。系统提供重点关注人监测功能及分析机制，辅助分析领导的正负面舆论情况占比及各信息渠道的分布及领导热度。

3.4.3热点舆论报警功能

针对敏感或需要重点关注的事件，系统支持弹窗报警、短信报警、邮件报警、声音报警等多样化报警方式，及时掌握已知需要重点关注的舆论和未知的敏感舆论。还可以针对事件关键字和人物关键字为系统所有用户均需关注的舆论事件，由系统管理员统一指定报警邮箱和手机号。

3.5舆情引导与评估

通过对文章的话题分析聚类，结合互联网大数据技术，实现引导信息的互动实时监测和效果量化评估。